Эффективность использования гражданами механизмов оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме зависит не только от количества услуг, представленных в электронной форме, но и от доступности инфраструктуры электронного правительства для населения, юридической и компьютерной грамотности граждан, а также качества организации предоставления услуги в электронной форме. В работе рассмотрена региональная инфраструктура электронного правительства Томской области и аспект ЕПГУ как компоненты механизма взаимодействия с региональной инфраструктурой электронного правительства в Томской области. Цель работы - анализ готовности Томской области к предоставлению услуг в электронной форме, а также разработка рекомендаций по повышению результативности использования региональной инфраструктуры электронного правительства Томской области.