В современной социологической литературе часто используют понятие «цифрового неравенства», которое пришло на смену «информационного неравенства» или «информационной бедности», предложенных ООН в 1997г. [1]. В России часто звучит мнение, что цифровое неравенство или даже «раскол» - это вид экономического неравенства, неравенства в доступе к благам и услугам [2]. Предполагается, что отсутствие навыков владения информационно-коммуникационными технологиями (ИКТ) является одной из главных причин подобного неравенства и даже исключения пожилых из современного общества [3; 4]. «Окинавская Хартия» рекомендует «уделять особое внимание нуждам и возможностям людей, пользующихся меньшей социальной защищенностью, людей с ограниченной трудоспособностью, а также пожилых граждан, и активно осуществлять меры, направленные на предоставление им более легкого доступа» [5]. Поэтому необходимо «обеспечить понимание населением необходимости активного участия пожилых в экономике и жизни общества посредством продвижения концепции активного, т.е. деятельного старения» [6]. Однако изучение практик потребления информационных услуг самими пожилыми дает неоднозначные результаты.