Актуальность работы обусловлена необходимостью и неизбежностью использования информационных технологий, таких как интернет-банкинг, в банковском секторе России. Целью статьи является определение основных преимуществ и рисков использования информационных технологий банками и анализ взаимосвязи конкурентных и инновационных стратегий, применяемых для выполнения миссии компании. Основной акцент работы сделан на изучении влияния внедрения интернет-банкинга на конкурентные преимущества банковского сектора. На примере ПАО СБЕРБАНК, рассмотрены условия успешного функционирования банковского сектора в современных условиях. Приведен SWOT-анализ конкурентной среды развития банковской услуги Сбербанк Онлайн. Показано, что устойчивость конкурентных преимуществ компании возможна только на основе инновационных разработок и в том числе широкого внедрения интернет-банкинга.