Например, Бобцов

Обоснование внедрения CRM-системы в Комитет имущественных отношений Правительства Санкт-Петербурга

Сборник тезисов
Конференция:VI Всероссийский конгресс молодых ученых
Раздел:Экономика и гуманитарные науки
Рубрика:Актуальные вопросы менеджмента и трансфера технологий
Год:2016

Обоснование внедрения CRM-системы в Комитет имущественных отношений Правительства Санкт-Петербурга

УДК:338.46

Аннотация

В Комитете имущественных отношений аналог CRM-системы не достаточно продуктивно работает в силу ряда своих особенностей. Поэтому предлагается внедрить полноценную CRM-систему. Она позволит автоматизировать некоторые бизнес-процессы, повысить информированность как заявителей, так и сотрудников, и самое главное – снизить нагрузку последних.

Материалы конференций