В настоящее время на рынке широко востребована система Microsoft Dynamics CRM, созданная для управления взаимоотношениями с клиентами. Наиболее частая задача, возникающая в процессе внедрения CRM – интеграция с другими системами компании, эта проблема является актуальной. Существуют различные подходы к интеграции систем, одним из способов является интеграция на уровне данных, а именно через общую базу данных или веб-сервис. Для данной цели уже существуют различные платные коннекторы для определенных систем. Также проблема решается средствами, предоставляемыми самой системой, но данный процесс трудоемкий. Целью работы является разработка и описание архитектуры решения для автоматизированного осуществления односторонней интеграции системы Microsoft Dynamics CRM и внешней системы посредством передачи данных в режиме реального времени из CRM-системы в базу данных Microsoft Sql Server. В дальнейшем планируется добавление в решение возможности взаимодействия систем через веб-сервис и другие базы данных, а также увеличение событий, инициализирующих передачу данных, и адаптация решения под другие версии системы. Разрабатываемый модуль позволит создавать гибкую конфигурацию точки соединения. Для того чтобы начать использовать решение, необходимо импортировать его в систему Microsoft Dynamics CRM, также возможен его экспорт.