<p>На каждом этапе своего развития предприятие стремится к определенным целям. Они <br /> могут быть различны, также как и методы их достижения. Для того чтобы оценить близость <br /> цели, необходимо выработать критерии оценки деятельности предприятия. Большинство <br /> компаний сосредоточены только на финансовых результатах. Но такая система оценки <br /> деятельности предприятия не соответствует управлению современной компанией. Какая <br /> стратегия управления компанией отвечает современным требованиям и приведет к ее <br /> эффективной деятельности? <br /> В начале 1990-х годов в рамках данной проблемы была проведена серия исследований <br /> в области методик измерения эффективности деятельности бизнеса с учетом внешних <br /> и внутренних взаимосвязей бизнес-процессов, а также финансовых и нефинансовых <br /> показателей. Профессорами Д. Нортоном и Р. Капланом, была разработана концепция <br /> сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) (ССП). Эта концепция остается <br /> актуальной и сегодня, поэтому целью данного исследования является рассмотрение <br /> проблемы сбалансированного управления фирмой на примере различных компаний мира. </p> <p> </p>