Например, Бобцов

О новых стандартах на системы менеджмента качества и особенностях их применения для обеспечения качества образовательных услуг

Аннотация:

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000–2001 (ИСО 9000–2000) описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает соответствующую терминологию. Этот стандарт может использоваться как организацией, имеющей или создающей систему менеджмента качества, так и другими заинтересованными сторонами (потребителями, аудиторами, органами по сертификации и пр.).

Ключевые слова:

Статьи в номере