Например, Бобцов

Описание рисков при регламентации бизнес-процессов предприятия

Аннотация:

Цель работы заключается в выявлении рисков при описании бизнес-процессов на предприятии оборонной промышленности. Объектом исследования стали бизнес-процессы предприятия, предмет исследования – выявление рисков при описании процесса «Оформление договора на поставку продукции». В ходе исследования были оценены риски, определены основные и дополнительные характеристики анализируемого процесса, составлена схема процесса системы менеджмента качества «Оформление договора на поставку продукции», где отображается источник входа, вход, выход, получатели выхода, ресурсы. При анализе данного процесса используется апробированный метод оценки рисков «Матрица последствий и вероятностей». Выявлены преимущества и недостатки данного метода. В качестве основного метода исследования было выбрано выявление рисков и регистрация рисков в реестре. Информация, которая использовалась при оценке рисков состоит из предшествующих данных, а именно аудиторских проверок, отчетов результатов анализа рисков, мотивированных заключений, а также вопросов заинтересованных сторон. На основании полученных данных разработан реестр рисков процесса «Оформление договора на поставку продукции», который содержит информацию о риске по источникам их возникновения: причины возникновения, вероятность возникновения, последствия рисковой ситуации, уровень риска и мероприятия по снижению/оптимизации уровня риска, связанные с контролем согласования договорных документов посредством звонков и писем, согласующим сторонам и назначением ответственного за ведение договора для риска «несвоевременное оформление договорной документации» относящемуся к желтому уровню. Данный метод позволяет произвести экспресс оценку на ранний стадиях диагностики процесса по уровню рискованности.

Ключевые слова:

Постоянный URL

Статьи в номере

Содержание © 1993–2024 Университет ИТМО
Разработка © 2015 Университет ИТМО