Например, Бобцов

Управление процессом реализации проектов по реинжинирингу бизнес-процессов

Аннотация:

Целью данной статьи является анализ процесса внедрения реинжиниринга бизнес-процессов, принятого организациями, основанного на реалиях проектного уровня. Полученные результаты используются для развития процесса внедрения реинжиниринга бизнес-процессов, который может быть принят организациями для эффективного реинжиниринга своих процессов. Обзор литературы был использован для первоначальной разработки концептуального процесса внедрения реинжиниринга бизнес-процессов, включающего три ключевые фазы и пять шагов. Затем были проведены четыре тематических исследования в организациях, которые успешно осуществили проекты по реинжинирингу бизнес-процессов, чтобы изучить реальные процессы внедрения на уровне проекта. Были проведены полуструктурированные интервью с респондентами, которые активно участвовали в различных этапах внедрения реинжиниринга бизнес-процессов для сбора данных в выбранных организациях. Всего было определено 30 мероприятий, которые должны быть выполнены на протяжении всего процесса внедрения реинжиниринга бизнес-процессов. Результаты показали, что незначительные различия в действиях, выполняемых на протяжении всего процесса внедрения реинжиниринга бизнес-процессов, обусловлены отсутствием однородных характеристик, т.е. типа перепроектируемого процесса, формы реинжиниринга и подхода к реализации проектов по реинжинирингу бизнес-процессов. Оригинальность исследования заключается в том, что в работе представлен всесторонний взгляд на процесс внедрения реинжиниринга бизнес-процессов, включая ключевые этапы, шаги и последовательность действий, которым необходимо следовать. При этом в работе устраняется явный пробел в литературе, требующий разработки всеобъемлющей модели, которая помогла бы при внедрении реинжиниринга бизнес-процессов для достижения желаемых результатов.

Ключевые слова:

Постоянный URL

Статьи в номере

Содержание © 1993–2024 Университет ИТМО
Разработка © 2015 Университет ИТМО