В настоящее время трудно представить компанию, которая не продвигает свои товары и услуги в интернете, об этом, в частности, свидетельствует и статистика роста расходов в интернет-рекламу. Но для того, чтобы эффективно проводить рекламные кампании нужно анализировать поведение потенциальных клиентов и оценивать качество рекламных источников. Зачастую потенциальные клиенты просматривают информацию на сайте и после этого совершают звонок, задают дополнительные вопросы, если их все устраивает, совершают заказ. Исследования, проводимые в этой области, показывают, что 63% пользователей смотрят товары или услуги на сайте, но заказывают их по телефону. Также очень важным показателем нужно считать 30% конверсию звонка в покупателя. Цель работы – исследование возможности использования данных о посетителях сайта, для увеличения показателей конверсии и более глубокой аналитики.