Например, Бобцов

Управление бизнес-процессами на предприятиях коммунального хозяйства

Аннотация:

В исследовании представлены основные подходы, относящиеся к теории бизнес-процессов и их возможность внедрения для крупных промышленных предприятий. Система управления регионом должна прежде всего строиться на его эффективности. Повышение общей эффективности возможно при построении гибкой системы управления, что реализуется только при построении системы управления для каждого конкретного предприятия, для этого необходимо выстроить процессный подход на различных предприятиях и отраслях. Для предприятия коммунального хозяйства данные подходы важны и актуальны, поскольку присутствуют как основные, так и вспомогательные процессы и их необходимо разделить, благодаря карте процессов верхнего уровня и создать систему измеримого контроля результативности с помощью ключевых индикаторных показателей. Представленный комплекс показателей дает возможность осуществлять постоянный контроль и измерять эффективность деятельности предприятия на всех этапах осуществления хозяйственной деятельности. Предметом исследования является изменение механизма управления для предприятия коммунального хозяйства в сложившихся условиях. Целью исследования является совершенствование системы управления бизнес-процессами на предприятии коммунального хозяйства. Объектом исследования является система управления предприятия коммунального хозяйства. Методы исследования включают построение управленческого алгоритма, позволяющего учесть специфику деятельности предприятия коммунального хозяйства и дающего возможность адаптировать общие инструменты теории бизнес-процессов к специфике его деятельности. Для реализации данных подходов автором выделяется понятие «процесс» и его характеристики, затем формируется схема бизнес-процессов и необходимые компоненты, а также детализируются процессы по карте верхнего уровня. На основе проведенных исследований формируется перечень контрольных индикаторных показателей, характерных для конкретных бизнес-процессов организации. Полученные результаты могут быть унифицированы для предприятий коммунального хозяйства в регионах, что даст возможность повысить эффективность управленческой деятельности. Результаты позволят сделать более прозрачной систему менеджмента на предприятии.

Ключевые слова:

Постоянный URL

Статьи в номере

Содержание © 1993–2026 Университет ИТМО
Разработка © 2015 Университет ИТМО